做广州服装的无论是实体店还是网店，都有客流量时而好时而差这样的体会。因为，任何店铺都有客流高峰期。那么，销售就会面临同时应付好几个顾客的情况。如果是促销会上更让销售们应付不过来。

店员：突然一下就来了好几个顾客。客户A穿着浮夸，进来就直接看一件红色衣服。客户B穿着有档次，进店随便翻翻。客户C穿着朴实，进店后也是随便看看，店员一下子不知道该接待谁。

策略：

1、先接待购买欲望强的客人

在旺季和客流高峰期的时候，顾客多店员少，同一时间里有很多顾客都有试穿等需求，一个店员接待好几个顾客是肯定忙不过来，所以一定要做到兼顾，那怎样才能做到兼顾呢？其中有什么技巧呢？从上例来看，应先接待购买欲望强的客人。在顾客来了好几位，不知如何应对时：暗中观察客户的消费程度、体型、年龄、气质、适合你的哪个商品。以上案例中，很明显，客户A应成为店员的主攻客户，因为其购买实力以及购买目标已经非常明确，A客户是最有可能成交的客户。要想快速成交就不要向顾客多余介绍其他产品，帮助顾客缩小选择范围，最好把顾客选择范围限制在2种左右，至多不超过3种，这样更有利于快速成交。

2、不要只攻一个顾客

在客流量大的时候，由于主要关注主攻顾客，而没有留意到其它顾客的情况，这是一种非常危险的状况。很容易造成流单。

要知道当顾客进来时，没有关注到顾客，那么顾客就没有被关注的感觉，这种感觉非常的微妙，很有可能直接导致顾客进来随便看看就走了。这时候要怎样做呢？

第一：旺场的时候，要有全场意识，不要只顾着正在接待的顾客，而是要照顾全场，不管有多忙，门口的导购都要带头接待。一句欢迎口号占用不到3秒钟时间，却一方面让新进顾客受到了关注，也会让全场气氛更热烈起来。这对已经在店里的顾客也会有影响。

3、结伴来的顾客，先对付同伴

客户A：你看这件好看吗？

客户C：这件不好，这件好看。

对话中，很明确A客和C客是结伴而来的顾客。应先对付她的同伴，说服她的同伴。如店员对她的同伴介绍说：“这件衣服给她穿如何?”等等，只有受到同伴的认可，顾客才会有信心去买。切勿伤害她同伴的自尊心，诸如“你眼光不好”等。

4、制造抢购“气氛”

在很多顾客同时进店在看商品试商品的时候，我们的店员是忙得不可开交，结果一个这样的旺场下来，要么大部分都不买，要么很多人排着队买。为什么会出现这样的情况呢？怎么处理这种情况呢？

其实人都有跟风心理的，当看到别人买单的时候，一般都有种买单的冲动，当看到别人试穿不买的时候，也会有放弃的想法。所以这个时候，我们要做的就是制造买单的气氛。我们要做到得是：大声喊出买单声和唱收唱付声，当有顾客买单的时候，导购要大声的喊出来：“美女买单这边请”这是一句引导顾客往收银台的话，却很快就能让其他的顾客听到，收银的时候，收银员也大声的喊出来：“美女收您多少块，找您多少块”，。当一个顾客在试穿的过程中听到不断有这样声音的时候，她的潜意思里就会被灌输买单的情景，对销售有很大的促进作用，大部分的旺场好业绩就基本是这样一个个买单的声音带起来的。

做到以上四点你的店铺业绩根本不会差